昨日，一位家屬通過(guò)我院微信小程序下單了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)士到家”服務(wù)——上門為家中的九旬老人進(jìn)行褥瘡換藥。

據(jù)悉，老人系腦梗死后遺癥導(dǎo)致右側(cè)肢體偏癱，生活無(wú)法自理。不僅如此，長(zhǎng)期臥床還導(dǎo)致老人骶尾部出現(xiàn)了壓力性損傷，也就是平常所說(shuō)的褥瘡。

褥瘡需要定期換藥護(hù)理，但老人家行動(dòng)不便，往返醫(yī)院只為換個(gè)藥實(shí)在過(guò)于折騰。于是，在得知我院提供上門服務(wù)后，家屬便立即通過(guò)手機(jī)預(yù)約了“壓力性損傷傷口換藥服務(wù)”。

接到訂單后，醫(yī)院迅速響應(yīng)，即刻安排經(jīng)驗(yàn)豐富的傷口造口?？谱o(hù)士與家屬取得聯(lián)系，詳細(xì)詢問(wèn)了患者的病情發(fā)展、日常護(hù)理情況、用藥史等信息，進(jìn)行快速、全面的評(píng)估。

隨后，依照約定時(shí)間，護(hù)士攜帶齊全的護(hù)理物料，準(zhǔn)時(shí)來(lái)到患者家中，順利完成清理傷口、消毒、上藥等護(hù)理步驟，并從日常翻身的頻率與技巧、皮膚清潔護(hù)理的要點(diǎn)、科學(xué)飲食搭配促進(jìn)傷口愈合等方面耐心指導(dǎo)家屬。

此外，護(hù)士還表示會(huì)定期進(jìn)行隨訪，及時(shí)了解患者傷口恢復(fù)情況，為后續(xù)護(hù)理提供專業(yè)指導(dǎo)。

專業(yè)、周到的服務(wù)令家屬特別滿意，更十分感動(dòng)地表示：這樣的上門服務(wù)太貼心了，不僅解決了他們的大難題，更讓他們心里特別踏實(shí)！

“互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理服務(wù)”就像一座無(wú)形的橋梁，跨越了醫(yī)院與家庭的距離，將專業(yè)的護(hù)理關(guān)懷送到每一位患者身邊，是我院“以患者為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，醫(yī)院將持續(xù)深化此項(xiàng)服務(wù)，讓更多患者與家屬成為真正的“受益人”。

（來(lái)  源：夏雅妮；編  審：馮   ??；終  審：郭康萍）