為深入貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025 年）》《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)（2023-2025年）實(shí)施方案》《患者安全專項(xiàng)行動(dòng)方案（2023-2025年）》，落實(shí)護(hù)理核心制度，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，滁州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院護(hù)理部開展了為期一個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量安全月系列活動(dòng)。

▲召開啟動(dòng)會(huì)議

3月20日，護(hù)理部召開“護(hù)理質(zhì)量安全月活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議”，要求各科室積極行動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提高專科護(hù)理能力，形成護(hù)理質(zhì)量安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全。

▲開展專題培訓(xùn) 強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)

開展“護(hù)理質(zhì)量安全知識(shí)專題培訓(xùn)”，主要圍繞護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、制度、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全管理及中華護(hù)理學(xué)會(huì)頒布的護(hù)理團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行，強(qiáng)化了核心制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，提高了護(hù)理人員對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)。

▲崗位練兵強(qiáng)技能 比武促學(xué)提素質(zhì)

舉辦“護(hù)理崗位技能競(jìng)賽”。本次競(jìng)賽以“崗位練兵強(qiáng)技能，比武促學(xué)提素質(zhì)”為宗旨，圍繞“急救技能”這一主題，采用標(biāo)準(zhǔn)化病人（SP）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬臨床實(shí)景，設(shè)立“心肺復(fù)蘇術(shù)”、“留置針靜脈輸液技術(shù)”、“經(jīng)口鼻吸痰技術(shù)”、“止血包扎固定技術(shù)”4個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行考評(píng)，不僅展現(xiàn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)“比、學(xué)、趕、超”的精神風(fēng)貌和良好的專業(yè)素養(yǎng)，更幫助大家找到了自身的不足和差距，真正達(dá)到了“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促進(jìn)”的目的。

▲專項(xiàng)督導(dǎo)檢查 強(qiáng)化制度落實(shí)

開展“落實(shí)核心制度護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)督查”。護(hù)理專家組深入臨床科室現(xiàn)場(chǎng)查看責(zé)任制整體護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、查對(duì)制度等各項(xiàng)護(hù)理核心制度落實(shí)情況，通過現(xiàn)場(chǎng)提問、床旁檢查、資料查證等多形式對(duì)醫(yī)院護(hù)理核心制度掌握和執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)。‍

同時(shí)開展“患者安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)專項(xiàng)督查”，加強(qiáng)住院患者評(píng)估觀察，增強(qiáng)并發(fā)癥早期預(yù)警識(shí)別能力，嚴(yán)格落實(shí)影響患者健康結(jié)局與安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)措施，落實(shí)患者日常安全管理。

通過以查促改、以查促建、以查促管的形式，補(bǔ)短扶弱，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，確保護(hù)理質(zhì)量和患者安全，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)的開展和落實(shí)。

▲規(guī)范護(hù)理文書書寫 提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

組織開展“護(hù)理文書書寫質(zhì)量專項(xiàng)督查”，隨機(jī)從全院護(hù)理單元中抽取歸檔病歷100份，主要以危重、疑難病歷為主。評(píng)委們對(duì)抽取的病歷進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的考評(píng)，按照護(hù)理文書書寫正確、及時(shí)、真實(shí)、連續(xù)、完整的原則，依據(jù)《護(hù)理文件書寫質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)分，并提出病歷書寫中的問題與亮點(diǎn)。本次評(píng)比有效提高臨床護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文書重要性的認(rèn)識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理病歷書寫中存在的問題，進(jìn)一步指導(dǎo)護(hù)理人員提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理文書書寫，加強(qiáng)護(hù)理文書內(nèi)涵建設(shè)。

▲防微杜漸提質(zhì)量 持續(xù)改進(jìn)保安全

舉辦“護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)”，各科室踴躍參加，共收集到22項(xiàng)參賽案例，經(jīng)過初評(píng)遴選，10個(gè)案例入圍現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)評(píng)選。評(píng)委們本著公平公正的原則，從主題、活動(dòng)步驟、管理工具運(yùn)用、成效、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)等方面進(jìn)行評(píng)分。本次評(píng)比活動(dòng)提升了醫(yī)院護(hù)理人員運(yùn)用科學(xué)手段和管理工具發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，有力推進(jìn)護(hù)理安全和質(zhì)量提高。

▲秉承初心踐活動(dòng) 提質(zhì)增效促服務(wù)

舉辦以“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”為主題的“改善護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀案例評(píng)選”活動(dòng)，活動(dòng)共收集到24項(xiàng)參賽案例，經(jīng)過初評(píng)遴選，10個(gè)案例入圍現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)評(píng)選。

參賽選手緊扣主題，分別圍繞加強(qiáng)臨床基礎(chǔ)護(hù)理、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、拓展延伸護(hù)理領(lǐng)域、創(chuàng)新優(yōu)化護(hù)理服務(wù)、精準(zhǔn)對(duì)接患者需求等方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，結(jié)合案例背景、做法介紹、創(chuàng)新亮點(diǎn)、取得成效、推廣價(jià)值等方面進(jìn)行匯報(bào)，生動(dòng)形象地展示了改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)的進(jìn)程與成果。

本次活動(dòng)充分挖掘和總結(jié)了改善護(hù)理服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)，不斷滿足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展。

在大家的共同努力下，護(hù)理質(zhì)量安全月系列活動(dòng)圓滿落幕。院黨委委員、護(hù)理部主任郭康萍對(duì)本次活動(dòng)給予了充分的肯定，她強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，各科室要繼續(xù)以“護(hù)理質(zhì)量安全月活動(dòng)”要求為管理重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量安全意識(shí)，多點(diǎn)發(fā)力、高效落實(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、樹立安全意識(shí)，防微杜漸、消除隱患，將護(hù)理質(zhì)量安全管理的核心理念、態(tài)度和行為付諸到每一項(xiàng)臨床護(hù)理工作中，為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

（來  源：張金金；初  審：郭康萍；編  審：馮   俊；終  審：陳躍梅）